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服务业

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票务服务

    条码票务系统是电子条码制作识别技术和计算机票务信息管理技术结合的产物,具有形象现代化、管理一体化、信息实时性、防伪可靠性、核算严密性等特点。将传统的手工售票工作电子化,同时实现票务管理工作走向全面自动化、规范化,能够从根本上解决票据查询难、售票劳动强度大的现状,提高票据管理效率和对客户的服务质量。

    生活中的许多场合都需要使用各种票证(如各类旅游风景区、铁路、公路、航运等行业的收费票证),传统的售票及票务管理都是以手工作业为主,导致在某些特定的高峰时段,售票人员的劳动强度剧增,工作效率下降,而管理人员也无法获得准确的统计数据来科学合理地安排售票人员的工作,导致服务质量下降,严重的还将影响经营效益。

    条码技术可以有效解决这些问题。高效率、低成本是条码技术在票务管理系统应用中的显著特点,采用条码技术实现各种票证的制作及自动化管理,可以让用户真正告别手工售票的烦琐、低效率。通过条码技术,售票人员可以随时随地,根据不同场次、不同票种,售出不同的门票,在输出门票时,通过具备条码打印功能的打印机,现场自动打印条码。

    条码技术还可以提供售票信息查询,以辅助售票工作的开展,方便售票员进行查询统计。在检票、退票管理时,可以提供入口处的检票功能,实现实时与批处理检票提供相关检票信息的提示,以辅助检票员的接待工作,或方便观众有疑问需要服务时进行查询。对于退票,进行严格的校验,对非法的票据予以杜绝。售票实时监控,为控制观众流量,提供售票控制功能,可设定限制一种或多种门票的出票数量。实时判断达到出票限量时,提示售票员并锁定该票种的售票。在结算中,条码技术可以提供即时售票信息,让管理者随时获得销售信息,尤其是在应对大批量的售票时,条码技术可以显著提高售票工作的效率和准确度。

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